Leia tudo e depois comente
(seu comentário é muito importante)
Como tudo começou.
Compramos uma geladeira Side by Side LG (aquela com fábrica de gelo, sai água na porta, comando digital “top de linha”) Na verdade Top de Linha é a Electrolux que comprei em 2002 vendi para o meu pai para comprar outra, deveria ter continuado na Electrolux pois até hoje nunca precisou nenhuma manutenção até fevereiro de 2010.
Mas resolvemos comprar a LG LR-21SDW1
Nossos problemas começaram quando precisamos insistentemente solicitar um técnico autorizado LG para remover o adesivo de consumo que vem colado na porta. Este adesivo é de baixa qualidade. Sua cola é muito forte e para não correr o risco de acontecer algo com a porta a assistência técnica mandou 2 homens que ficaram por 1 hora para tirar totalmente a cola. Mesmo assim se olhar contra a luz ainda da para ver a marca na porta.
Após 11 mêses de uso começou a aparecer bolhas a baixo do dispenser (parte onde sai água e gelo). Ora, se um carro foi feito para molhar, pegar frio, calor, porque a qualidade desta pintura que é a mesma a de um carro não tem a mesma qualidade. (No folheto da geladeira ainda tem uma foto dizendo das camadas de proteção da pintura da LG. Imagina se não tivesse a tal camada LG, iria durar 3 meses a pintura). Como pode desenvolver algo para um fim, que se este fim for mal feito, o problema é do cliente e não do fabricante? Ou a mesma coisa que se o vendedor de carros falar que se você colocar combustível o reservatório vai corroer.
Quando a geladeira que foi desenvolvida pela “engenharia lg” será que não fizeram testes antes de vende-la ou eu sou o teste?
Porque a LG não manda alguém da fábrica para verificar o problema e tentar fazer correções na minha e nas próximas que serão fabricadas? Essas bolhas estão vindo de dentro para fora. E a parte de dentro é o freezer e não tem como nós termos acesso. Não tivemos culpa disso.
E mesmo assim posso dizer da outra side by side que comprei de outra marca em 2002 e está com meu pai e até hoje usa-se muito e nunca apareceu nenhum tipo de ferrugem.
E mesmo assim posso dizer da outra side by side que comprei de outra marca em 2002 e está com meu pai e até hoje usa-se muito e nunca apareceu nenhum tipo de ferrugem.
Obs1: Não compre nenhuma garantia estendida. As fábricas só dão 1 ano de garantia após isso esta garantia estendida quem dá é a loja onde você está comprando. Quando contratei esta garantia estendida achei que fosse com as
mesmas condições do fabricante. Não é. Existe um outro contrato que se você ler, você vai ver que não vale a pena de tanto não pode isso não pode aquilo.
mesmas condições do fabricante. Não é. Existe um outro contrato que se você ler, você vai ver que não vale a pena de tanto não pode isso não pode aquilo.
A garantia estendida ainda está valendo, mas no contrato está ferrugem como ítem que não cobre.
Leia o contrato antes de fechar negócio e veja se estou dizendo alguma mentira.
Leia o contrato antes de fechar negócio e veja se estou dizendo alguma mentira.
A assistencia técnica ainda falou que se a garantia não pagasse eu poderia comprar uma porta nova do freezer pela bagatela de R$ 1.100,00
Obs2: O caso do adesivo é tão grave que existe o mesmo problema com uma side by side da LG modelo parecido que o cliente não resolveu igual a mim, mas ficou 40 minutos tentando remover a cola, usou um rolo inteiro de papel toalha e ainda ficou ruim.
Veja as reclamações e o descaso da LG nos links abaixo:
Veja as reclamações e o descaso da LG nos links abaixo:
AGORA REFLITA.
APÓS GASTAR MAIS DE R$ 6.000,00 EM UM PRODUTO LG, SERÁ QUE ESTA MARCA MERECE A CONFIANÇA DOS CONSUMIDORES ?
APÓS GASTAR MAIS DE R$ 6.000,00 EM UM PRODUTO LG, SERÁ QUE ESTA MARCA MERECE A CONFIANÇA DOS CONSUMIDORES ?
Aqualidade de uma empresa não só está no produto vendido, mas na importância do produto estar agradando com a qualidade oferecida e no tratamento no pós-venda de quando o consumidor verifica alguma irregularidade apresentado neste produto.
Dica importante
Antes de comprar qualquer coisa, consulte antes no google.com.br
exemplos:
- Reclamação LG
- Reclamação com produto tal
- Reclamação de fulano de tal
- Reclamação da agência de turismo tal
- Reclamação da loja tal
imagens do adesivo da geladeira
imagens das bolhas (mostrando a alta qualidade oferecida pala camada de pintura LG)
imagens do folder (escrever é mole, mas mostrar a qualidade no produto é outra história)
Abaixo clique em comentário e deixe seu recado.
Se você tem um caso parecido me envie fotos e relatos.
marcelo@rainbowvideo.com.br (21) 9984-9251
CASO RESOLVIDO A JUSTIÇA FOI FEITA.
A LG PERDEU A CAUSA.
CONCLUSÃO: O CONSUMIDOR VENCEU MAIS UMA.
fevereiro 3, 2010 às 3:22 pm |
Faço suas as minhas palavras; eu e meu cunhado compramos o mesmo produto e para nossa indignação estamos com o mesmo problema. No ato da compra não aceitei pagar quase 600,00 pela garantia estendida pois se não acreditasse no produto não teria comprado. Fui ao Procon que sequer analisaram meu caso pois a garantia de 12 meses havia expirado 22 dias antes.
Instruida pelo atendente do SAC-LG paguei a visita técnica e o mesmo me forneceu laudo constatando a ferrugem, mesmo porque eu poderia estar mentindo ou poderia ser minha imaginação fértil criando a ferrugem, assim deu a entender. Solicitei a substituição da porta através do SAC alegando que o processo de ferrugem não se desenvolve de um dia para o outro a ponto de agredir a pintura da forma que está; o pedido foi negado alegando estar fora do prazo de cobertura da garantia.
Entrei na Justiça solicitando meu dinheiro de volta e faço questão de devolver o aparelho para o fabricante, já que o produto é tão bom que eles podem ficar com ele.
Estou aguardando a data da audiência, mas sei que a devolução do meu dinheiro, que passei meses economizando pois paguei à vista, vai ser dificíl acontecer…
No momento resta-me conviver todo dia com o desgosto de ter esse “elefante branco” na minha cozinha.
fevereiro 5, 2010 às 6:55 pm |
Olá devido a sua e mais reclamações estou enviando uma pauta para analise do departamento de Jornalismo da Bandrio, solicitando uma resposta da empresa citada perante as reclamações documentadas por fotos. Espero poder ajudar com o seu problema e o de todos os outros, que por ventura se sentirem sem voz e desprezados nestes momentos de dificuldade. Aguardem um quadro de ajuda ao consumidor no Rj acontece no ár Seg a Sexta 07:30min.
Abraços Vinícius Lopes Diretor de Tv Bandrio.
fevereiro 11, 2010 às 6:46 pm |
Não tenho em casa nenhum aparelho da marca LG, mas depois do que vi nestas fotos, já não tenho vontade de vir a ter. Em tempos tive um problema com um frigorífico (combinado), de uma outra marca, pois teve uma avaria que o técnico autorizado pela marca disse não ter reparação. Contudo, essa marca não admitia que um qualquer dos seus produtos com menos de cinco anos tivesse uma avaria sem reparação, eles me deram a possibilidade de adquirir um frigorífico novo do qual só pagaria trinta por cento do seu preço. Foi o que fiz, aproveitei e adquiri um novo dotado até de sistemas mais modernos, pois funciona através da circulação de ar frio, não criando humidade, nem gelo excessivo! No fundo é como diz, o mais importante nestas compras de equipamento para o lar é assistência pós-venda. Aqui há uns tempos até li que esta seria a vertente em que as marcas iriam investir especialmente, na medida, em que a assistência seria um elemento decisivo no momento da compra!
fevereiro 12, 2010 às 12:06 am |
Bom ver sites assim! Valeu!!
fevereiro 28, 2010 às 2:16 pm |
Olá meu caro Marcelo
Pertençemos ao clube de consumidores enganados pela LG. Muito parecida com sua situaçao comprei o refrigerador em Blumenau, SC e descobri o problema após cerca de 50 dias do termino da garantia problema da ferrugem em volta do dispenser. Pois bem após todo o estresse de ser mal atendido pela autorizada Elimar (Joinville) e call center da LG e total descaso, procurei a loja onde adquiri o produto o qual disseram-me que iam resolver o problema junto com a LG (Supermercado Angeloni). Após 3 semanas procurei a resposta com o gerente da area de eletro que educadamente informou-me que contatou com a Representante para os 3 estados do Sul do pais respondeu, nada poderia fazer, então segui até o proximo estágio: PROCON de minha cidade. Após duas audiencias com advogado preposto da LG e 4 meses de tempo perdido veio a resposta a LG alegou que não haviamos contatado com a assistencia técnica e a garantia expirado e simplesmente isentaram-se de qualquer responsabilidade. Estágio final: Estamos entrando com ação judicial contra LG para tentarmos recuperar o dinheiro aplicado neste péssimo produto e um pouco da dignidade após tanto desrespeito por consumidores de seus produtos.
LG nunca mais e isso vale para toda a linha de eletronicos.
Francisco A. Gratsch / Tania Schmidt
março 16, 2010 às 2:50 pm |
Olha , gostaria de mandar mais fotos do meu refrigerador LG side bY side que realmente nos engaou , tenho problemas com a ferrugen e bolhas abaixo do dispenser.
E tbm o descaso da LG e seu SAC. Poderiamos promover uma ação conjunta judicial , juntar todos nós e todos que tbm tem reclamações no site reclame aki e nos juntarmos e recorrernos junto. POis LG no brasil não pode ficar enganando os consumidores .
março 25, 2010 às 1:13 pm |
COMPREI UMA TV LCD LG A UNS 10 DIAS, E DEVIDO A UM ACIDENTE QUEBROU A TELA DE CRISTAL LIQUIDO, ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA PARA SOLICITAR O CONSERTO.
ACONTECE QUE ESTE CONSERTO SÓ PODE SER FEITO POU UMA AUTORIZADA LG E COMO NÃO É DO INTERESSE DELES TROCAR ESTA PEÇA NINGUEM QUER FAZER O SERVIÇO, E QUANDO QUER, QUEREM ME COBRAR UM VALOR ABSURDO, MAIOR ATÉ QUE O VALOR QUE EU PAGUEI NA TV…
EU PAGUEI 2550,00 E ESTÃO ME QUERENDO COBRAR 2.900,00 PELO CONSERTO.
COMO QUE A TELA DE CRISTAL LIQUIDO PODE CUSTA MAIS CARO QUE A TV ? E OS OUTROS COMPONENTES ??? E O LUCRO DA EMPRESA ???
APOS INSITIR MUITO UMA AUTORIZADA ME DISSE QUE ELES COBRAM CARO POR QUE NÃO COMPENSA PARA ELES ESTE SERVIÇO.
A LG MNDA UM RECADO VIA E-MAIL QUE NÃO TEM COMO INTERVIR NO PREÇO DO SERVIÇO DAS AUTORIZADAS, OU SEJA SE ELES QUIZEREM COBRAR 10.000,00 POR UM PARAFUSO NÃO HA O QUE FAZER.
NÃO ACHO CORRETO QUE UMA TV QUE CUSTA TÃO CARO TENHA QUE SER JOGADA FORA…O QUE QUERO É PAGRA UM PREÇO JUSTO PELO CONSERTO.
NEM ESTOU QUESTIONANDO A FRAGILIDADE DA BASE DA TV, QUE SE FOSSE MELHOR NÃO TERIA ACONTECIDO O PROBLEMA…
ENTÃO AVISO….NÃO COMPREM TV DA LG…..
O RISCO DE JOGAR SEU DINHEIRO FORA É GRANDE
março 25, 2010 às 10:13 pm |
Rogerio Ferrari obrigado pela sua mensagem e é claro que estaremos alertando o máximo de pessoas para que realmente o pós-venda da LG não está nem aí.
Por isso que eu digo: LG NÃÃÃOOOOOOOOO
maio 15, 2010 às 12:57 am |
tambem comprei uma geladeira side by side da LG, e com 1 ano e tres meses de uso, surpresa, ganhei de brinde ferrugem abaixo do dispenser e, de quebra, descaso e falta de respeito da LG. Ainda estou sem resposta da LG para o conserto em garantia. Aguardo a quase 30 dias uma posicao da empresa. NAO E UMA BRASTEMP!!!!!!!!!!!!!!!
maio 16, 2010 às 12:05 am |
Estou entrando com ação contra a LG e a loja que vendeu o refrigerador pelo mesmo problema de voces. Ferrugem na porta. Ambas são solidárias, Até agora ninguem falou da cor da geladeira, se for branca igual a que reclamo, já pensaram, se por acaso vier a troca dessa porta, como ficará diferente da outra. Por mais cuidado que se tenha, a pintura com o tempo queima. As portas da geladeira ficará bicolor. Outro ponto, voces já verificaram o termo de garantia da geladeira? Nele está escrito: vinte e quatro (12) meses de garantia. O CoDeCon, em seu art. 47, deve garantir os 24 meses de garantia. Observem isto e consultem.
abril 11, 2011 às 4:18 pm |
That’s the best asnwre of all time! JMHO
maio 16, 2010 às 12:29 am |
Está todo mundo esquecendo que para instalar esse refrigerador, voces foram obrigados a fazerem uma instalação hidráulica? Pela quantidade de reclamações, voces já observaram que é unanime reclamarem que logo após a garantia apareceu o problema? já pensaram que esse produto é fabricado para durar uma ano apenas (período da garantia), mas a garahtia é 12 ou 24 meses? A garantia estendida ou contratual é complementar a legal e, portanto, uma é continuidade da outra, qualquer diferença deve ser comunicada por termo escrito na mesma e usuário deve estar ciente dessas alterações, em que consiste. O vendedor da loja não esplica nada e nem garante que voce tomou ciencia, porque ele não fala e nem pede para voce tomar ciencia.
maio 25, 2010 às 12:31 pm |
Vou tentar acabar com a “farra dos bois”, dei entrada numa ação junto ao 24º. Juizado Especial Civel, Processo 0011719-80.2010.8.19.0209, reclamando as mesmas coisas que todos estão reclamando; porta enferrujando e garantia 12 ou 24? E ficou marcada a audiencia de conciliação para 25/10/2010. Vamos aguardar a audiencia para ver o que acontece
maio 26, 2010 às 12:00 pm |
Processo nº: 2010.001.147245-8
Tipo do Movimento: Decisão
Descrição: …ASSIM, DEFIRO A ANTECIPAÇÃO DA TUTELA PARA DETERMINAR QUE A RÉ SUBSTITUA OS APARELHOS DE TELEVISÃO FABRICADOS POR ELA, QUE APRESENTEM VÍCIO NO CAPACITOR OU QUEIMA DA FONTE, OU QUALQUER DEFEITO ASSEMELHADO OU DAÍ DECORRENTE, OU DEVOLVA A IMPORTÂNCIA PAGA PELO CONSUMIDOR, MONETARIAMENTE CORREIGIDA, SOB PENA DE MULTA DIÁRIA NO VALOR DE R$ 50.000,00. CITE-SE E INTIME-SE.
maio 26, 2010 às 6:14 pm |
Pessoal vamos usar a seguinte frase em camisetas, outdoor carro e etc..
” Equipamento LG NUNCA MAIS”
junho 21, 2010 às 7:49 pm |
PROGRAMA RECLAMAR ADIANTA – RÁDIO BANDEIRANTES AM 1360
Com Átila Nunes Filho e Átila Nunes Neto – de 2a à 6a feira, entre 10h e meio dia
Acesse pela internet: http://www.reclamaradianta.com.br ou http://www.emdefesadoconsumidor.com.br
Central telefônica 24h: (021) 3282-5588 – atilanunes@reclamaradianta.com.br
junho 22, 2010 às 1:06 am |
Parabéns pelo site. Preciso comprar uma geladeira nova e hoje quase comprei uma side-by-side com dispenser da LG nas Lojas Colombo. Apesar do excelente desconto dado pelo vendedor, resolvi pesquisar na internet sobre o produto. Então encontrei este site. Obrigada mesmo pelas informações. Com certeza essa marca não é mais minha opção de compra.
julho 16, 2010 às 2:17 am |
Realmente é ridículo. Não acredito que isso possa mesmo estar acontecendo. Hoje fui buscar respostas ao problema de ferrugem do refrigerador side-by-side e me deparo com um site feito justamente contra a empresa e por conta do mesmo motivo. Isso é um absurdo. Como uma empresa pode continuar fazer uma barbaridade dessas… eu não acredito que uma empresa desse porte possa ter um atendimento tão miserável e cobrar um valor tão alto pelo produto. Somente retifico aqui a minha indignação quanto ao produto e a empresa. E como um dos consumidores insatisfeitos acima disse: vou ter que todo dia continuar acordando de manhã e me deparar com esse elefante branco… isso é um absurdo.
agosto 12, 2010 às 4:14 am |
Da linha LG você pode comprar apenas TV e Celulares, o resto esquece.
Até
abril 11, 2011 às 4:50 pm |
You’ve hit the ball out the park! Increidble!
outubro 11, 2010 às 4:02 pm |
Corrijo o amigo que postou que pode comprar TV e Celulares…
As TVs da LG são descartáveis e os celulares, nem se fala.
Esse caso que você contou é muito tenso. A LG tem descaso com simplesmente TODOS os clientes. É uma vergonha.
Faz 2 anos, eu comprei um LG KM500. Este, deu problema todos os meses da garantia, até que um dos problemas repetiu-se três vezes e aí sim eu pude trocar. (Por isso eu digo que se deve ler o contrato).
Me enrolaram três meses pra trocar… Depois desses três meses, eu liguei pra lá e falei que me sentia obrigado a acionar o PROCON. Aí eles tremeram as pernas e no dia seguinte me mandaram o modelo KF600, pra que eu aprovasse a troca.
Aprovei…
Agora, com o KF600, ele deu UM PROBLEMA DIFERENTE A CADA MÊS. Qual é a da LG? Eles acham que a gente é brinquedo e que tem tempo pra ficar indo pra assistência técnica uma vez por mês e ficar 15 dias sem celular?
O celular é meu ou da Assistência.
Não pude trocar.
Agora, depois do último reparo, passou-se 2 meses e a garantia acabou. Então ele deu o problema mais cabuloso… O MESMO PROBLEMA DO KM500.
E SABE QUANTO QUE VAI FICAR O REPARO?
600 REAIS!!!!!!!!!!!!!!!!!! O PREÇO DE UM KF600 NOVO!
LIGUEI PRA LG (4004-5400) numa boa pra ver se eles podiam fazer algo por mim. A atendente com uma voz de merda me tratou com o maior descaso e disse que não poderia fazer nada.
ESTOU INDIGNADO!
Já que eles não podem trocar… Eu vou trocar a clientela deles.
Vou começar agora a entrar no combate a LG pela internet. E SÓ VOU PARAR QUANDO ELES ME DEREM UM NOVO.
Obs.: TODAS as pessoas que eu conheço que têm produtos LG, (não só celulares) passam por problemas com essa marca MALDITA!
Até
outubro 29, 2010 às 4:43 pm |
Da linha da LG você pode comprar qualquer produto.
Mas com toda certeza vai ter muita dor de cabeça.
LG não presta.
outubro 31, 2010 às 11:34 pm |
Ola Marcelo, legal essa sua atitude, estou pesquisando para comprar uma geladeira side by side e já estava quase comprando uma LG, mas mesmo antes de ler seu desabafo já me contrava com medo, pois é uma empresa que acaba de entrar no mercado de refrigeradores, sei que os melhores são Brastemp e Electrolux, mas de uma coisa tenho certeza, NÃO vou comprar mais nada dessa marca, pois se tem uma coisa que me irrita nesse país e a falta de respeito das empresas com os consumidores, vai fazer 1 ano que voltei dos EUA, vive lá por 14 anos e falem o que quiser, mas se acontece um caso desse lá o fabricante é obrigado a trocar sua mercadoria na hora.
novembro 3, 2010 às 1:46 am |
comprei este bendito refrigerador, por esta com um otimo preco, mas não sabia de todos esses problemas , como eu nào a recebi ainda , da tempo de troca esta procaria , que seria uma dor de cabeça futura . vou me livrar deste problema logo, obrigado amigos por colocar este side. valeu.
novembro 5, 2010 às 10:06 pm |
Parabéns, marcelo, pela iniciativa!
Tenho o hábito de sempre pesquisar na internet a opinião das pessoas antes de comprar um produto. Estou interessada numa side by side e cheguei até a olhar a da marca LG. Acontece que há 06 anos atrás tive problemas quase diários com um celular desta marca e prometi pra mim mesma que NUNCA MAIS compraria qq produto LG. Acho q como típica brasileira tinha me esquecido da raiva q me fizeram passar. Obrigada por reavivarem minha memória!
Gde abraço a todos e boa sorte na batalha judicial, ou melhor, QUE SEJA FEITA JUSTIÇA!!!
novembro 21, 2010 às 11:11 pm |
Estou preocupada, comprei uma LG em inox, faz uns 20 dias e ainda não instalei, estava pesquisando a forma de instalação pois a assistencia técnica cobra um absurdo, mas fiquei muito preocupada com a ferrugem que aconteceu nesses refrigeradores, gostaria de saber se algum desses eram em inox.
Espereo que realmente a LG tome consciência e solução para este problema.
Abraços
novembro 30, 2010 às 5:26 pm |
Eliane, o meu é de inox e estou com o mesmo problema de ferrugem próxima ao dispenser. Já entrei em contato com a autorizada e eles ainda estão no prazo de me atenderem. Mas, sinceramente, depois de tantos relatos, já estou desanimada, sei que vão responder a mesma coisa…..garantia expirada, mau uso. Vou colocar para a justiça resolver.
Qto à sua compra, fique atenta aos primeiros sinais de ferrugem, assim q aparecer (antes de 1 ano possivelmente) já entre em contato com a empresa.
Estou chocada com tantos depoimentos e o desrespeito que os brasileiros sofrem na mão desses estrangeiros desgraçados. Certamente, eles não fazem isso nos EUA!!!
Abs.
novembro 30, 2010 às 5:32 pm |
Marcelo, parabéns pela iniciativa de criar este site! Precisamos de mais brasileiros assim!
Vc já entrou com o processo? Já teve algum parecer? Qual é o melhor caminho?
Abs!
dezembro 5, 2010 às 2:16 pm |
Janaina entrei com o processo. O juiz bateu o martelo a meu favor dizendo para substituir imediatamente por uma nova e após o recebimento da comunicação do resultado da audiência eles teriam 15 dias para a substituição. Caso contrário eles vão pagar R$ 200,00 por dia com o máximo de 30 dias. Após isso o juiz vai dar outro veredito pois passa a ter danos morais. O que é o meu caso eles já passaram do prazo dos 30 dias. Agora vou ver o que o juiz vai falar. E vamos lá pessoal quanto mais gente processando esses caras eles derrepente vão tratar melhor o consumidor.
novembro 30, 2010 às 7:18 pm |
Olá Marcelo,
Estou com o mesmo problema na minha geladeira LG side by side(cor branca). Um verdadeiro absurdo.
caso não consiga resolver meu problema pela própria LG vou tentar pelos meios legais.
Este é um vício oculto, que normalmente se manifesta após a garantia.
como temos diversos relatos será fácil de provar ao Juiz.
Se a LG não resolver podemos enviar um manifesto para Jornais e Órgãos de Defesa do Consumidor que poderá inclusive obrigar a LG a fazer um recall destas geladeiras que trará um custo muito maior para a LG.
Para se ter uma idéia a LG este ano foi obrigada a fazer um recall de Tvs LCD time Machine.
Não vamos permitir que estas empresas tratem seus clientes com desrespeito.
Atenciosamente,
André
abril 11, 2011 às 3:17 pm |
BION I’m imprsesed! Cool post!
abril 11, 2011 às 9:36 pm |
q7mr1f ggtusrqeeqii
dezembro 21, 2010 às 2:59 am |
Estou com o mesmo problema na minha tv que quebrou o cristal liquido e vou ter que joga-la fora, pois o conserto vai ficar mais caro que uma nova.
LG é um absurdo!!!!!!!!!!!!
janeiro 11, 2011 às 1:43 am |
Estou começando hoje minha briga com a LG. Comprei uma Scarlett II e nao tive mais paz desde entao. A asistencia vem m minha casa, passa uma borracha escolar nos contatos e diz que minha tv nao tem defeito, que o problema é que o ar dentro de casa é mais frio que o de fora da casa (absurdo!!!!). Entrei no PROCON hoje, mas nao acho o endereço para enviar citação. Espero vltar e,m breve dizendo que consegui a troca, pois desses 90 dias que tenho o aparelho, assisti 20 nele e o resto na minha sharp d 30 anos atras.
janeiro 19, 2011 às 4:54 pm |
LG REFRIGERADOR SIDE BY SIDE _ NÃO COMPRE
Ele apresenta um problema do difusor de ar que a LG não sabe consertar. Quando a geladeira começa a funcionar pinga água dentro dela e do frezeer neste caso fazendo uma cascata de gelo, apesar de ser frost free.
Há 4 meses enfrento estes problemas e a LG não troca a geladeira nem assume a responsabilidade legal pelo danos morais e materiais que tenho sofrido (comida estragada). Estou procurando esta semana a justiça individualmente e o Ministerio Publico por vicio do produto, já que vários desses refrigeradores apresentam este defeito e a LG continua a vende-lo.
março 16, 2011 às 9:13 pm |
Maria, tudo bom?
você já entrou com ação contra a LG? Vc é de SP?
Vamos fazer isso juntos.
Abs
janeiro 27, 2011 às 2:34 pm |
Bom dia companheiros,tambem ingressei no hall do refrig. enferrujado.
Engraçado como a ferrugem só aparece após o 1ºano? e o atendimento do procon com atendentes que nem sabem o q estao fazendo lá?
Bem,acho que o melhor a fazer é via judicial mesmo já que estou perplexa de ver tantas pessoas com o mesmo problema e o total descaso da Lg para consco.
fevereiro 7, 2011 às 9:12 pm |
Olá Pessoal, Estou com problema também de ferrugem na minha geladeira sidebyside branca. É um absurdo um produto caro como esse ter esse tipo de defeito, comprei 1 ano e 2 meses atrás. Até agora a LG esta se empenhando em resolver o problema. Falaram que a área resposável vai entrar em contato. A própria atendente da LG comentou que estão tendo muita reclamação referente a esse problema. VAMOS VER O RESULTADO. Posto pra vcs aqui.
março 16, 2011 às 9:12 pm |
Até hoje nada ainda…35 dias se passaram
fevereiro 10, 2011 às 10:51 pm |
Também caí na armadilha de comprar uma tv lcd da LG, 15 dias após o término da garantia a tv simplesmente não funcionou mais. Liguei para a LG e a resposta foi parecida com um “DANE-SE”. Estou preparando uma ação judicial, empresas como esta DEVEM SER BANIDAS DO BRASIL.
SOU MAIS UMA VOZ A GRITAR: LG NUNCA MAIS!!!!
março 10, 2011 às 7:38 am |
o meu problema tambem e com a geladeira sidebyside, estamos esquecendo se este paiis foce sério isso não aconteceria. se alguém for , mover uma ação conjunta fale pode contar comigo.
março 14, 2011 às 7:03 pm |
Quem quiser compartilhar suas reclamações, fiz uma página no Facebook, o espaço é de vocês!
http://www.facebook.com/pages/LG-do-Brasil-A-empresa-que-engana-voc%C3%AA/200404659984373
abril 11, 2011 às 11:17 pm |
That’s 2 clever by half and 2×2 clever 4 me. Thnkas!
março 16, 2011 às 9:08 pm |
Pessoal,
Também estou com o mesmo problema na minha geladeira Side by Side. Sou de SP / Capital. Vamos nos organizar para entrar com uma ação contra a LG ou até ir na sede deles aqui em SP com faixas para divulgar o descaso dessa empresa contra o consumidor. Estou a 35 dias esperando uma resposta da LG.
abril 6, 2011 às 6:55 pm |
Eu também tenho uma LG Side by Side branca com dispenser de água na porta e, exatamente como todos aqui, a volta do dispenser está cheia de bolhas de ferrugem. Como só comecei a ter problemas depois do fim da garantia, nem liguei para o SAC tentando consertá-la, pois imaginei que seria caríssimo trocar a porta por minha conta. Pensei que era um problema isolado; se soubesse que haviam várias com o mesmo problema, teria botado a boca no mundo antes. Hoje, com a geladeira com 2 anos e meio de uso, está ainda muito pior. Tenho vergonha de receber alguém na minha cozinha!
É uma vergonha uma empresa com esta, fazer um produto de tão má qualidade e, pior ainda, não assumir e não fazer o recall. Lamentável!
abril 20, 2011 às 11:09 pm |
meu monitor W2243c Flatrom LCD começou apresentar o seguinte defeito: quando liga, após alguns segundos a imagem some, quando desliga e liga acontece o mesmo, a luz de ligado fica acessa. Por trás da tela preta, dá para ver uma imagem apagada. Como faz 15 dias que acabou a garantia de 1 ano, liguei na lg e fique na mão. Porém, quando fui retirar meu monitor, me deparei com um cidadão com um monitor com o mesmo defeito, e ele disse que esse problema acontece em vários monitores; a partir daí, constatei através da internet que o problema apresentado acontece com frequência em vários monitores da série (feitos pra durar…1 ano). Mandei um e-mail pra lg e até agora nem resposta!
maio 26, 2011 às 11:00 pm |
Comprei a vista, um Monitor LG Flaton 1950, Led, no Mês de Abril de 2011, depois de uma semana de uso,apareceu uma faixa branca do meio do monitor para baixo. Liguei para o SAC eles me informaram que precisava mandar o monitor para a assitencia tecnica, como em Araras sp, não tem assistencia tecnica LG, me indicaram Limeira sp, distante 35 KM, perguntei quem iria pagar os custos de duas viagens, eles me responderam que isto é um problema do cliente,que nada podiam fazer. Sendo que tambem a loja que vendeu se omitiu em resolver o problema.
Na asistencia eles disseram que vai demorar entre 40 dias para fazer o conserto, que não sei se vai ficar bom, eu vou ficar com um aparelho reformado, sendo que paguei para ter um monitor novo sem defeito.
Nunca mais compro nada na loja que me vendeu, e nunca mais compro nada da marca LG, não tem nenhum respeito com os danos que eles nos causam
julho 1, 2011 às 10:48 pm |
É impressionante o tamanho descaso desta empresa com os consumidores brasileiros. Eu comprei um celular em fevereiro e passo pelo mesmo problema dos clientes que aqui postaram sua indignação, e estamos em julho! Pensei que a falta de interesse era devido ao produto ser de preço baixo, porém o descaso ocorre em todas as faixas de preço e classes sociais.
Bela iniciativa Maecelo! A internet realmente é uma poderosa ‘arma’ para protestarmos e evitarmos que novos consumidores sejam enganados desta maneira vergonhosa!
julho 1, 2011 às 10:49 pm |
É impressionante o tamanho descaso desta empresa com os consumidores brasileiros. Eu comprei um celular em fevereiro e passo pelo mesmo problema dos clientes que aqui postaram sua indignação, e estamos em julho! Pensei que a falta de interesse era devido ao produto ser de preço baixo, porém o descaso ocorre em todas as faixas de preço e classes sociais.
Bela iniciativa Marcelo! A internet realmente é uma poderosa ‘arma’ para protestarmos e evitarmos que novos consumidores sejam enganados desta maneira vergonhosa!
julho 20, 2011 às 1:24 pm |
Acabei de decidir que não comprarei a minha geladeira Side by side da LG. Gostaria de saber qual a marca mais recomendada.
julho 27, 2011 às 5:18 pm |
Que nojo eu tenho da EMPRESA LG, após eu comprar uma TV DE LCD 42′ SCARLETT…em dezembro de 2009 e ela estar com problemas, tentar conserto ou troca e nada, decidimos entrar em ação contra eles (onde foi julgado que eles deveriam me ressarcir o prejuízo com a devolução do bem) não fizeram o depósito em juízo no ano de (2010) conforme a lei, e agora o juiz de novo (2011)fez um mandado de busca em conta bancária da LG e não tem saldo. FALA SÉRIO!!! daqui a pouco vão fazer 2 anos nessa novela ridícula! Tenho a declarar com muita indignação: NÃO COMPRE PRODUTOS LG, POIS ESSA EMPRESA É EXTREMAMENTE ANTI PROFISSIONAL E MAL CARÁTER!
julho 27, 2011 às 9:47 pm |
Tenho uma lava e seca e um televisores LG que adquiri há quase 3 anos.Otimos por sinal.Nunca me deram problema.Fiquei assustado com os posts,mas acho que vcs deram azar mesmo.E mais:os produtos hoje em dia são feitos pra durar uns 5 anos no máximo.Revoltante,mas é a realidade.Uma tv LCD de qualquer marca durar mais de 5 anos será milagre.
julho 28, 2011 às 2:22 am |
Depois de 6 meses tentando uma solução para a ferrugem próxima ao dispenser na minha side by side titanium, ontem entrei com processo no PROCON em São José dos Campos (SP), fui muito bem atendida e agora não paro mais até reaver meu dinheiro corrigido monetariamente. Vou até as últimas consequências, danos morais e td mais! Não podemos ficar passivos…… brasileiro é pacífico, td muito bonito, mas não podemos ser trouxas destes asiáticos imorais!
agosto 31, 2011 às 3:00 pm |
Bom saber!!! estou pesquisando geladeiras side by side
Tenho certeza que LG nao vou comprar.
Grata, pelas informaçoes
setembro 9, 2011 às 4:59 pm |
Oi pessoal, comprei essa geladeira side by side inox e não tem nem 1 mês de uso. O ferrugem ainda não é o problema. O problema é que ela não sai água. Diz o técnico da autorizada, que a água está congelando e que é preciso desligar a geladeira. Onde já se viu ter que desligar a geladeira pra sair a água do filtro? Desligamos e a água voltou a sair, ligamos e depois de 2 dias a água congelou novamente. E agora sabendo desses problemas que após 1 ano, (já ‘sem’ garantia) começam a aparecer os defeitos… Se não resolverem, PROCON neles. LG NÃO!
setembro 16, 2011 às 9:35 pm |
Caros amigos a LG no Brasil é do filho do Lula aquele Filho da Puta
outubro 31, 2011 às 1:55 am |
AMIGOS PRESTEM ATENÇÃO E REZEM PARA SEUS MONITORES NUNCA DEREM DEFEITO POIS, EU TINHA 2 DA LG,SENDO QUE 1 DE 15 QUE PAROU E JOGUEI FORA POIS ME COBRARAM EM MÉDIA 180,00/220,00 PARA CONSERTA-LO E O OUTRO SEMI-NOVO W1943S QUE TBM PAROU. ESSE W 1943S A AUTORIZADA DA LG ME COBROU R$ 320,00 NA PLACA INVERTER DELE FORA FRETE DE R$ 25,00 E MAIS R$ 80,00 MÃO DE OBRA TÉCNICA POIS NA MINHA CIDADE NÃO TEM AUTORIZADA LG. ENTÃO TENTEI CONTATO COM SUPORTE DA LG E A RESPONSÁVEL CAMILA DUTRA DISSE QUE NADA PODERIA FAZER E QUE SOMENTE OFICINAS AUTORIZADAS PODERIAM COMERCIALIZAR COMPONENTES DA LG……. FICA AQUI A MINHA INDIGNAÇÃO COM A MARCA POIS ACREDITO EU QUE COM TODOS OS SOMATÓRIOS CITADOS ANTERIORMENTE R$ 425,00 O MEU MONITOR LG SE TORNOU DESCARTÁVEL POIS UM NOVO DO MESMO MODELO CUSTA R$ 318,00 NAS LOJAS AMERICAS OU R$ 299,00 NA RICARDO ELETRO,FICO TRISTE POIS SE FOSSE UM XING-LING DESSES DA CHINA TUDO BEM NÃO RECLAMARIA MUITO POIS SABEMOS QUE TAIS PRODUTOS SÃO DE FABRICAÇÃO DUVIDOSAS EM GERAL.
E MAIS A LG DEVERIA FISCALIZAR ESSES QUE DIZEM REPRESENTAR A MARCA (AUTORIZADAS) POIS OS MESMOS ABUSAM DESSA PONTE ENTRE A LG E O CONSUMIDOR TAXANDO PREÇOS ABUSIVOS NAS PEÇAS E COMPONENTES !!
DESCULPE-ME PELO DESABAFO MODERADOR MASI FICA AI O MEU ALERTA
ABRAÇOS A TODOS!!
novembro 13, 2011 às 2:09 pm |
O que parece acontecer é que as empresas no Brasil, consideram o Brasileiro um tolo. POis passo um problemão com a Lava e seca Brastemp. Que é a principio propaganda enganosa, pois nunca secou direito e quando vc compra eles anunciam lava e seca 7 quilos, mas depois que chega em casa o técnico avisa: “lava 7 mas só seca 4… se for do mesmo tecido!”. Absurdo. Fora o erro EA1 que é um hit de internet, sem solução. A máquina já foi trocada e há 2 anos não sei o que é ter um produto de qualidade na minha lavanderia.
novembro 25, 2011 às 2:00 am |
A minha chegou hoje!!! 24/11/2011…Grande expectativa…..Esperei 3 horas para ligá-la…..E quando liguei na tomada…..NADA….NADA….NADA…NÃO LIGOU!!! NÃO FUNCIONOU A MALDITA “TOP MOUT”.
dezembro 5, 2011 às 11:37 pm |
So para complementar a side by side. Moro em Recife e comprei a home bar branca ha cerca deanos com a bendita garantia extendida. Com cerca de 10 meses a 1 a no comecaram os sinais de bolhas NA parte inferior do dispenser. Home EU tenho bolhas tambem NA base da port a do congelador e El a vaza agua no chao pela base da port a. Vou precisar chamar a garantia a respeito dis to e vamos ver o Caminho que vai dar
janeiro 7, 2012 às 1:27 am |
Boa noite,
Parabéns pela iniciativa Marcelo.
Acabei de vir do shopping onde já havia até negociado o preço para a compra de um refrigerador LG side by side, porém ao ver estas reclamações, nem pensar!!!
janeiro 24, 2012 às 5:23 pm |
Boa noite,
Parabéns pela iniciativa Marcelo.
Estava prestes comprar um refrigerador LG side by side, porém ao ver estas reclamações, nem pensar!!
fevereiro 4, 2012 às 4:07 pm |
Caros Amigos, NÃO COMPRE a geladeira SIDE-BY-SIDE da LG !!!!
Infelizmente não vi este site antes, apenas o video no youtube do problema do pinga-pinga prox da lampada interna, e achei besteira, estava errado. Estou em RECIFE e a 11 meses comprei o modelo TOP side-by-side. Com 6 meses deu problema no sensor de termostato, e ela parou de gelar, perdi TOADAS as comidas do freezer e da geladeira. Esperei quase 1 mês pela peça.
Com 10 meses aconteceu o MESMO PROBLEMA, perdi toda comida do freezer e da geladeira de novo, e junto ela parou de fazer gelo. Conclusão: terei que esperar mais 20 dias úteis pra voltar a usar. Atualmente continuo na espera, mas estou querendo entrar na justiça por ter sido a segunda vez em 10 meses, ou seja, fiquei dos 10 meses, 2 sem geladeira.
Pretendo ir ao procon antes de terminar a garantia. Aguém já conseguiu vitória judicial contra a LG no caso de geladeiras? Podemos conseguir o dinheiro de volta, ou só produtos da LG???
fevereiro 4, 2012 às 8:55 pm |
Olá, eu tive problemas com ferrugem na porta da side by side titanium. Fui ao procon e em 4 meses tive meu dinheiro corrigido de volta. Esta é a melhor opção. O SAC não resolveu nada. Boa sorte!!
fevereiro 27, 2012 às 3:05 pm |
Caros amigos usuarios dessa porcaria chamado syde bay syde,eu tive a infelicidae de comprar uma dessa,veio toda lacrada,sem nenhum problema aparente,so que quando fui usar a porcaria não funcionava a parte que saia agua e gelo……….dai começou o meu sofrimento,quando arrumou por parte a agua que não saia começou a parte do gelo………….que tambem não funciona, fala que é uma merda de uma placa que deve vir do inferno que nunca chega, tenham cuidado ao adquirir essa bosta,voçe reclama e eles falam que vai chegar,e muitas outras desculpas! fui mais uma vitima dessa porcaria que so tem desaine e mais nada.
março 6, 2012 às 3:47 am |
Olá, comprei um smartphone da LG GW550 para dar de presente de natal para minha esposa.
Comprei pelo site do Submarino. Após receber ela conseguiu usar o aparelho por duas
semanas, após esse período o aparelho parou de funcionar a recepção do audio.
Ela só recebia ligações se estivesse com o fone conectado. Para piorar a situação cada
vez que ela carregava a bateria o aparelho esquentava muito e travava. Nunca conseguimos
conectar na rede Wi-Fi. Após um período o conector que para ligar o fone, que era o mesmo
para recarregar o aparelho estragou. Então fui atrás da autorizada. Moro em Florianópolis
e a autorizada informou que a LG não pagava as manutenções e por este motivo fui obrigado
a postar o aparelho para uma outra autorizada mais próxima que ficava em outro Estado.
Após muita espera (postagem, conserto, postagem) recebemos novamente o aparelho. Na nota
de reparo eles tiveram a cara de pau de escrever que trocaram a placa principal. Resultado:
o aparelho voltou pior, só liga com o carregador plugado, só carrega a bateria em um máximo
de dois terços, sem o carregador conectado reinicia sozinho infinitas vezes, ainda não conecta
em rede Wi-Fi e não faz ligações. Joquei R$ 500,00 no lixo quando comprei este aparelho, pois
agora a garantia acabou, minha esposa ficou sem o presente de natal e eu sem dinheiro
para comprar outro presente. O aparelho está novinho, é até bonito de ver, mas só ver mesmo
porque usar não dá.
abril 5, 2012 às 3:45 am |
Side by side TITANIUM da LG 750 litros R$6.800,00
Meu problema começou quando comprei uma geladeira side by side, a mais top do mercado. Achando que estava comprando um produto de uma empresa seria verifiquei que entrei numa roubada. Logo após compra exatamente um ano e um mês da compra, a infeliz parou de funcionar, contatamos a lg e a mesma nos informou que a garantia já tinha expirado e eles nao podiam fazer mais nada. Então liguei para a assist téc. E logo começou meu martírio. Paguei pelo conserto PLACA ELETRÔNICA valor 450 reais. E para minha surpresa no ano seguinte ela parou de novo e o defeito adivinhem !!! PLACA ELETRÔNICA. Aí achei que deveria ser um problema de fabricação e comecei a procurar meus direitos, mas nao deu em nada ! Mas uma Vez paguei o concerto. E de lá pra cá a cada ano ela da o mesmo problema. Já foi feita 05 cinco trocas da mesma placa. E o imbecil aqui paga para nao deixar sua família passar quaisquer dificuldade. Só qu o saco encheu e na ultima troca que foi em janeiro de 2012 a placa ainda estando na garantia , a autorizada inventou um novo problema para se livrar da garantia da peca que e de três meses.
Resumo
Me sinto um consumidor trapaceado por uma empresa covarde que em nenhum momento se prontificou para solucionar meu problema. Hoje estou entrando na justiça contra lg . Minha vontade e de colocar minha geladeira que custou a cinco anos atraz R$ 8.600,00 no meio da AV. das AMÉRICAS, NA PORTA DA FAST e arrebentar ela na porrada, quem sabe assim saindo no jornal alguém desta empresa covarde venha me procurar.
até no Globo já postei mas nada adiantou.
Que saudade da minha BRASTEMP !!!!!!!!!!!
abril 26, 2012 às 6:21 pm |
Fujam da LG, realmente não é uma empresa séria que prime pelo bom atendimento ao seu consumidor. Fiz a compra de uma TV LG de última geração, tipo SmartTV 3D, HDMI, Full HD, paguei quase R$ 2500,00. Com pouco mais de uma semana que a Tv estava em nossa casa, apresentou problemas de definição da imagem, então contatamos a assistência técnica autorizada, uma vez que a TV está em total garantia. Para nossa surpresa fomos informados que não existe a peça a ser reposta na empresa e que não sabem quando isso será providenciado, mas que a empresa tem um prazo legal de 30 dias para dar uma resposta ao consumidor das possibilidades de negociação (troca do aparelho ou devolução do dinheiro). Assim, gostaria de dizer que esta empresa não está preocupada em atender bem ao seu consumidor, a má vontade impera, uma vez que estão resguardados pela maldita legislação. Vencidos os 30 dias, so Deus sabe quando nosso problema será resolvido e até ficamos sem TV em casa, pagamento o servilo de TV a cabo e tudo mais de prejuízo que isso gera.
Portanto, gostaria de recomendar a todos a não comprar nenhum produto LG se não quiser ter muita dor de cabeça.
Sônia